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• 细节决定成败

  2016-03-07...
  查看详情>> 一个企业如何垮越失败壁垒,走向成功呢?有人说要靠高瞻远瞩的战略,有人说要靠富有创意的营销策略,也有人说要靠独到的投资眼光。实际上这些都不是问题的根本答案。真正具有决定意义的，是对微若河砾的细节的关注和恰到好处的处理。 ? 重视战略不能废弃细节，每个人都把细节做好，才是对战略的一种支持。执行不力和细节失误，会导致宏观战略面目全非，魔鬼就可能将企业完全吞噬，从“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上较量，才能达到管理的最高境界。 一、真正的商机来自于对细节的关注 ? 细节是一种很微妙的商机,你可以追求它,但又不能苛求,但你必须时刻关注它,因为它是存在于一个为人注意的角落。 ? 重视细节，商机就不会溜走。真正的商机就来自于对细节的关注，一些看似不起眼的细节，却往往就是天堑。 ? 成功的企业并非来自伟大的构想，细节带给企业发展和腾飞的契机。对于一个公司来说，不注重细节就不可能发现商机，经商者只有能洞察别人所未注意的细节，才能做别人所未做的事情，进而获得成功。 ? 深入分析细节，才能发现机会。在现代商业竟争中，抓住机会就是成功，而机会瞬息即逝，没有见微知著、敏锐果断的能力，就不能抓住机会。 二、企业的管理能力，就是对细节处理能力 ? 老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”大企业是由小细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若河砾的细节，细节的竞争才是最后的竞争。 ? 细节管理，就是不断做好每件小事。每一个细小的行动都值得企业管理者给予足够的关注，那么管理结果将会非常不同。 ? 细节管理一半是艺术，一半是科学。以人为本的细节管理体现了一种杠杆力的理论：不在于力气的大小，而在于用力的方法和用力的位置，借用阿基米德的话说：“给我一个恰当的支点，我就可以撬动整个地球。”其实关注细节的真正意义，在于在恰当的时候做恰当的事情。 三、创造性地处理细节，创造与众不同的品牌 ? 只会仿冒，永远没有机会。一个品牌不是廉价的拓展，不容易模仿，一个真正的品牌肯定不能“ME，TOO”（人云亦云）。 ? 改变细节就可与众不同。作为产品必须一开始就表现出它的与众不同。这种与众不同不是仅仅通过夸大的、不属实的广告宣传就能实现的。真正有效的方法是在细节处加以改变。细节创造了一种现实，它能做到与众不同，从大众产品中推出独特的、珍贵的和令人渴望的东西。 ? 品牌的忠诚源自于细节的忠诚。一个品牌能够在人们心中扎下根来，在很多时候是因为它的某些细节得到了人们的肯定。对细节进行创造性的处理，使细节变得与众不同，就可建立与众不同的品牌。 四、品牌体现在产品细节上 ? 管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶，放弃细节就等于打光大树的树叶，大树再也结不出美丽的果实---品牌。要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。 ? 迪尼斯公司通过细节树立自己的品牌。细节的投入将带来工作人员引以为自豪的产品品牌，工作人员又会把这种自豪的感受传递给顾客。 ? 顾客对产品细节的体验形成品牌的概念。在品牌的塑造过程中，一个企业必须仔细运作每一件事，每一个细节，只有这样才能为客户创造与众不同的、持续的、积极的体验。 ? 关注细节，使品牌与众不同。产品与产品的差异，在于细节。要想在这个微利时代站稳脚跟，并获得长足的发展，对每一个细节加以完善，是惟一一条可行之路。
• 新整合营销

  2016-03-07...
  查看详情>> 何为营销？ 经营客户 销售产品 时代变迁引起的策略变化 从“买家当心” 到“当心买家” 从“只讲质量” 到“品牌效益” 营销老方法  1、营销目标  2、受众选择 3、方案策略 4、创意执行 5、媒体投放 新整合营销 1、营销目标 2、 受众选择 3、媒体投放 4、传播策略 5、创意执行 市场竞争所带来的连锁反应 客户的了解欲望被激起 客户的选择权更大 客户的购买欲望更强 客户的需求更加的明确 客户的要求逐步提高 面对这个市场 我们需要做什么？ 厚积薄发 厚积―― 充分积蓄，积累。 薄发―― 一点一点，少量地慢慢地释放。 厚积 专业知识的厚积 客户资源的厚积 客户信息的厚积 企业文化的厚积 薄发 客户兴趣的吸引 产品说明的技巧 专业技术的表现 人生的奇迹 不是靠等待，而是靠争取
• 目标管理方法在企业管理中应用

  2016-03-07...
  查看详情>> 目标管理方法是现代企业中常用的一种管理方法，目标管理方法可以简单概括为一句话，即依据“我现在做的，使我更接近项目目标”的原则，判断工作轻重缓急，合理安排时间，保证“最重要的事最优先去做”。这个方法可以从以下六个方面来应用： (1)制定目标 如果想把工作安排得更好，首先最重要的是先问问自己：“我的目标是什么?”如果你是一个软件开发项目组的项目经理，你首先应当想到目标必须是这个小组的目标，目前优耐达公司绝大部分客户定制软件项目的目标在市场部的方案论证中已经比较明确了，作为项目经理要尽早从公司市场部及客户了解项目背景，便于自己制定准确的项目目标。 (2)制定计划 一个好的项目经理要做到：会仔细地计划其努力的步骤；他会自动积极进取，不用别人叮咛。一个人如果没有制定工作计划的能力；他就做不好项目管理。计划，应该有长远计划和短期具体的计划，做计划时一个常用的表现工具是甘特图 (3)五层行动。行动可分为五个层次：  a.重要又紧急。这些事情比任何事情都要优先，是必须立刻去做或在近期内要做好的工作。 b.重要但不紧急。我们工作之中，大多数真正重要的事情都不是急的，可以现在或稍后再做。实际上我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度，可以分辨出一个人办事有没有效率。所以我们要注意把这类工作列入优先的行列之中。  c.紧急但不重要。这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以把它们列入次优先工作中去。  d.繁忙。很多工作只有一点用，既不紧急也不重要，但我们却常常在做重要的事情之前先做它们，这是本末倒置。因为这些事情会让你分心，它们给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借口把重要的事情向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。  e.浪费时间，工作效率低就是浪费时间。  （4)二八定律        巴莱多定律(也叫二·八定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。以这条定律分析、在讨论会中，20％的人通常发表80％的谈话；在销售公司里，20％的销售人员拿到80％的合同订单等等。我们在面对一大堆纷繁复杂的工作时，难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了，也有的人先做容易的，结果永远也完成不了最困难的。这时，项目经理要运用二八定律，从中找出两三项最重要的，合理分配时间集中精力完成。那么，就在你选择的两三项事情完成之后，你将为项目成功完成奠定决定性的基础。 (5)定下期限 帕金森有一条定律：“工作会展延到填满所有的时间。”因此，派给自己或别人的任务，必须要有期限，而且这个期限要比计划提前一些，给整个项目留下完善后者应急的时间，在任务的期限内可以给自己和项目组员施加压力（压力不要超出承受度，关于工作压力的控制不在本方法中讨论），尽快把工作完成。尊重自己制定的期限，不能养成拖延的毛病。定期限是在实践中最有效的方法之一。  (6)追踪查询 当项目经理把工作布置给组员去做，他们却没有按时按质做好时，你不要说：“这些人是怎么回事? 换我的话早做完了”。而是问自己：“我是怎么回事? 我做了什么使这些人做不好? 我是否和这些组员进行了足够的交流和指导? 我是否协调公司的其他资源为这些组员提供了足够的帮助？”往往原因是你没有建立一套追踪查询的制度。如果有，你布置的工作就一定会得到较好的处理。