企业管理控制过程
发布日期：2016-08-12浏览：3681
控制必须有标准，否则就不可能制定组织活动中是否存在着偏差。员工的绩效如何、组织的效率应当如何改进，要求达到什么样的水准。计划是控制的基本标准，但仅有计划是不够的。计划往往只是一个概略的、总括性的标准。管理者还必须在计划的指导下，建立起明确的、具体的控制标准。
为保证有效控制，控制标准应满足如下几个方面的要求：控制标准应尽可能数量化，具有可操作性，这样控制过程中，施控者和受控者心中都有明确的行动界线和标准，有助于发现行动中出现的偏差。受控者由此可自觉地、主动地纠偏。模棱两可，解释起来主观随意性大的控制标准是不利于控制的。
控制标准应尽量简洁明了，不仅能力控制者所了解、所掌握，更要能力全体执行人员所掌握，所了解。
控制标准体系应协调一致。一个组织内的活动是多种多样的，各职能管理部门都会制订出各自的控制标准，这些标准应该协调一致。形成一个有机整体。不能互相矛盾，否则会使计划执行者陷入两难困境，或管理真空地带中。
在一个组织中，控制标准按其特性可以分为两大类，其一是定量化的控制标准，它是以明确的、数量化的指标来表现的。这种标准客观性强，容易把握。如企业生产经营中的工时定额、成本定额、月销售额等都是定量化的控制标准。只要有可能，控制标准都应数量化。其二是定性标准，即以反映事情基本性质的指标标准。如衡量员工工作态度的“优良、一般、差”等就是定性化的标准。在控制过程中，定性化的控制标准也是必不可少的。因为有许多活动和事物，还不可能对其水准作出确切的数量划分，不可能用数量指标来表示。定性标准如果定得好，与定量标准互相补充，就会形成较完整的控制标准体系。
为保证有效控制，控制标准应满足如下几个方面的要求：控制标准应尽可能数量化，具有可操作性，这样控制过程中，施控者和受控者心中都有明确的行动界线和标准，有助于发现行动中出现的偏差。受控者由此可自觉地、主动地纠偏。模棱两可，解释起来主观随意性大的控制标准是不利于控制的。
控制标准应尽量简洁明了，不仅能力控制者所了解、所掌握，更要能力全体执行人员所掌握，所了解。
控制标准体系应协调一致。一个组织内的活动是多种多样的，各职能管理部门都会制订出各自的控制标准，这些标准应该协调一致。形成一个有机整体。不能互相矛盾，否则会使计划执行者陷入两难困境，或管理真空地带中。
在一个组织中，控制标准按其特性可以分为两大类，其一是定量化的控制标准，它是以明确的、数量化的指标来表现的。这种标准客观性强，容易把握。如企业生产经营中的工时定额、成本定额、月销售额等都是定量化的控制标准。只要有可能，控制标准都应数量化。其二是定性标准，即以反映事情基本性质的指标标准。如衡量员工工作态度的“优良、一般、差”等就是定性化的标准。在控制过程中，定性化的控制标准也是必不可少的。因为有许多活动和事物，还不可能对其水准作出确切的数量划分，不可能用数量指标来表示。定性标准如果定得好，与定量标准互相补充，就会形成较完整的控制标准体系。
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